Términos del Servicio

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Bienvenido a kxsdf.shop.

El sitio web y la tienda online son operados por WHITE AND DOT LIMITED.

A lo largo de estos Términos del Servicio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a WHITE AND DOT LIMITED.

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Información de la empresa

Empresa: WHITE AND DOT LIMITED
Número de registro de la empresa: 11908013
Dirección registrada: 91 Lakewood Road, Chandlers Ford, SO53 5AD, Reino Unido
Sitio web: kxsdf.shop
Correo electrónico: support@kxsdf.shop
Teléfono: +44 23 8026 2910

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos del Servicio regulan:

• El acceso y uso de nuestro sitio web;

• La compra de productos a través de nuestra tienda online;

• La relación contractual entre el cliente y WHITE AND DOT LIMITED;

• Los servicios relacionados con pedidos, entrega, atención al cliente, devoluciones y reembolsos.

Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estos términos.

3. Requisitos para realizar compras

Para realizar una compra en nuestro sitio web debes tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Si eres menor de edad o no tienes capacidad legal suficiente, deberás contar con la autorización correspondiente de tu representante legal.

Eres responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar un pedido.

4. Información sobre los productos

Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa la información relativa a nuestros productos.

Esto puede incluir:

• Fotografías;

• Descripciones;

• Características;

• Dimensiones;

• Colores;

• Especificaciones;

• Disponibilidad;

• Precio.

Las imágenes de los productos tienen finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla utilizada, condiciones de iluminación o variaciones razonables del producto.

No pretendemos alterar ni excluir los derechos legales del consumidor mediante las descripciones de nuestros productos.

5. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en nuestro sitio web no garantiza que permanezca disponible en todo momento.

Si un producto no está disponible después de que se haya realizado un pedido, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, como:

• Cancelación del artículo;

• Sustitución si resulta aceptable;

• Reembolso del importe correspondiente.

6. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

Nos esforzamos por mantener la información de precios actualizada y correcta.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables se mostrarán o estarán incluidos conforme a la configuración de la tienda y a las obligaciones legales aplicables.

No modificaremos retroactivamente el precio de un pedido ya confirmado, salvo cuando exista un error manifiesto y sea legalmente permitido corregirlo.

7. Errores de precios o información

Aunque intentamos evitar errores, ocasionalmente puede existir información incorrecta relacionada con:

• Precios;

• Descripciones;

• Disponibilidad;

• Promociones;

• Características del producto.

Si detectamos un error antes de aceptar definitivamente un pedido, podremos contactar contigo para informarte y ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo.

Cuando la ley exija una solución específica, aplicaremos dicha solución.

8. Realización de pedidos

Para realizar un pedido deberás seguir el proceso de compra disponible en nuestra tienda online.

Antes de confirmar el pedido, tendrás la oportunidad de revisar determinados datos, como:

• Productos seleccionados;

• Cantidades;

• Dirección de entrega;

• Método de pago;

• Precio total.

Una vez realizado el pedido, podremos enviarte una confirmación electrónica.

La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado de forma definitiva.

9. Aceptación del pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una razón legítima, por ejemplo:

• Producto no disponible;

• Información de pedido incompleta o incorrecta;

• Sospecha razonable de fraude;

• Uso indebido del sitio web;

• Error manifiesto de precio;

• Problemas que impidan realizar legalmente la entrega.

Si un pedido ya pagado es cancelado por nosotros, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.

10. Métodos de pago

Nuestra tienda puede ofrecer diferentes métodos de pago según el país, el pedido y la disponibilidad técnica.

También ofrecemos pago contra reembolso (Cash on Delivery / COD) cuando esta opción esté disponible para el pedido correspondiente.

El cliente es responsable de seleccionar correctamente el método de pago y proporcionar la información necesaria.

11. Pago contra reembolso

Cuando selecciones el pago contra reembolso, deberás abonar el importe correspondiente en el momento de la entrega de acuerdo con las instrucciones del transportista.

Podremos confirmar determinados datos antes del envío de un pedido contra reembolso.

El uso del pago contra reembolso no limita los derechos legales del consumidor relacionados con:

• Entrega;

• Desistimiento;

• Productos defectuosos;

• Devoluciones;

• Reembolsos.

12. Envío gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito para los pedidos cubiertos por nuestra política de envío gratuito.

No se cobrará una tarifa de envío estándar cuando esta condición figure como aplicable durante el proceso de compra.

Cualquier opción adicional de envío urgente, especial o premium, si estuviera disponible, podrá tener un coste adicional claramente indicado antes de confirmar el pedido.

13. Entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que la información de entrega sea correcta.

Los tiempos de entrega indicados en nuestra tienda o en nuestra Política de Envíos son estimaciones, salvo cuando se indique expresamente un plazo vinculante.

Pueden producirse retrasos por circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.

Esto no limita los derechos legales del consumidor cuando exista un incumplimiento de las obligaciones de entrega.

14. Problemas con la entrega

Si un pedido:

• No llega;

• Llega dañado;

• Llega incompleto;

• Contiene un producto incorrecto;

deberás ponerte en contacto con nosotros en:

support@kxsdf.shop

Revisaremos la incidencia y proporcionaremos una solución conforme a la legislación aplicable.

15. Derecho de desistimiento

Los consumidores que tengan derecho legal de desistimiento podrán ejercerlo dentro del plazo aplicable.

En el caso de consumidores de España y otros territorios donde resulte aplicable la normativa europea de consumo, el plazo legal general podrá ser de 14 días naturales, sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros en:

support@kxsdf.shop

Para obtener información completa sobre devoluciones y desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

16. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

No envíes un producto a nuestra dirección registrada sin haber recibido previamente instrucciones de devolución.

La dirección registrada de la empresa puede no ser necesariamente la dirección operativa utilizada para devoluciones.

17. Productos defectuosos o no conformes

Si recibes un producto defectuoso, dañado o no conforme con el contrato, tendrás los derechos previstos por la legislación aplicable.

Según corresponda, estos derechos pueden incluir:

• Reparación;

• Sustitución;

• Reducción del precio;

• Reembolso.

Nada de estos términos pretende limitar los derechos legales relativos a la garantía legal o falta de conformidad.

18. Uso permitido del sitio web

Aceptas utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legales.

No puedes utilizar el sitio para:

• Cometer fraude;

• Introducir software malicioso;

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;

• Interrumpir el funcionamiento del sitio;

• Recopilar datos de otros usuarios de forma ilícita;

• Infringir derechos de propiedad intelectual;

• Utilizar contenido del sitio con fines ilegales.

Podremos limitar o bloquear el acceso cuando exista un uso abusivo o ilícito.

19. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo:

• Textos;

• Diseños;

• Fotografías;

• Gráficos;

• Logotipos;

• Elementos visuales;

• Estructura del sitio;

pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización cuando legalmente sea necesaria.

20. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, como:

• Shopify;

• Proveedores de pago;

• Transportistas;

• Herramientas de análisis;

• Plataformas publicitarias.

No controlamos necesariamente todos los sitios o servicios externos.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

21. Exactitud de la información del sitio

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada.

Sin embargo, puede existir información que necesite ser actualizada o corregida.

Podemos modificar información no contractual del sitio web cuando sea necesario, sin afectar los derechos adquiridos por pedidos ya celebrados.

22. Limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos del Servicio excluirá o limitará nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.

En particular, estos términos no pretenden excluir responsabilidad por:

• Fraude;

• Conducta dolosa;

• Lesiones personales o daños cuando la ley no permita su exclusión;

• Derechos obligatorios de los consumidores.

En la máxima medida permitida legalmente, no seremos responsables de pérdidas indirectas que no sean previsibles como consecuencia razonable de nuestro incumplimiento.

23. Fuerza mayor

Determinados acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden afectar temporalmente a la prestación de nuestros servicios o a la entrega de pedidos.

Estos acontecimientos pueden incluir, entre otros:

• Condiciones meteorológicas extremas;

• Desastres naturales;

• Interrupciones graves del transporte;

• Conflictos;

• Medidas gubernamentales;

• Huelgas;

• Fallos importantes de infraestructura;

• Otras circunstancias extraordinarias.

Cuando se produzca una situación de este tipo, intentaremos adoptar medidas razonables para reducir su impacto.

Esta cláusula no elimina los derechos legales del consumidor.

24. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, tus datos podrán ser tratados para:

• Gestionar pedidos;

• Procesar pagos;

• Organizar entregas;

• Prestar atención al cliente;

• Cumplir obligaciones legales;

• Garantizar la seguridad del sitio.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información más detallada.

25. Comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo utilizando los datos que hayas proporcionado durante la compra o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Estas comunicaciones pueden estar relacionadas con:

• Confirmaciones de pedido;

• Estado del envío;

• Problemas con el pedido;

• Devoluciones;

• Reembolsos;

• Atención al cliente.

Las comunicaciones comerciales se enviarán de acuerdo con la legislación aplicable.

26. Cambios en los Términos del Servicio

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a:

• Cambios legales;

• Cambios en nuestros servicios;

• Cambios técnicos;

• Cambios operativos.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la correspondiente fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a contratos ya celebrados cuando esto no esté permitido legalmente.

27. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, y las demás disposiciones continuarán siendo aplicables.

28. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a nuestra relación contractual.

Cuando el cliente sea consumidor residente en España o en otro país del Espacio Económico Europeo, nada de estos términos le privará de la protección que le corresponda conforme a las normas obligatorias de protección de consumidores de su país de residencia.

29. Resolución de reclamaciones

Si tienes algún problema relacionado con un pedido o nuestros servicios, te recomendamos que primero te pongas en contacto con nosotros para intentar resolverlo.

Puedes escribirnos a:

support@kxsdf.shop

Tus derechos para presentar reclamaciones ante autoridades de consumo u otros organismos competentes no se ven limitados por esta disposición.

30. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

WHITE AND DOT LIMITED
Número de registro de la empresa: 11908013
Dirección: 91 Lakewood Road, Chandlers Ford, SO53 5AD, Reino Unido
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Correo electrónico: support@kxsdf.shop
Teléfono: +44 23 8026 2910